Hay proyectos que se disfrutan especialmente.
Y normalmente ocurre cuando detrás hay años de trabajo conjunto, confianza mutua y muchísimas experiencias compartidas.
Con Iberostar Group nos pasa eso. Tanto, que a veces hacemos la broma de que ya nos sentimos con cierta “nómina psicológica” con ellos, parte absoluta del equipo 🙂
Durante los últimos meses hemos tenido la suerte de acompañarlos en uno de los proyectos estratégicos más importantes del año para la compañía y para el área de Personas: Be The Change, una formación de liderazgo global desplegada simultáneamente para líderes de hoteles de todo el mundo.
La verdad es que nos sentimos especialmente agradecidos de que Iberostar haya contado con GO Consulting para llevar a cabo el proyecto en la región de España.
Una formación de liderazgo en hoteles desplegada a nivel global
Este proyecto nos ha llevado a Jorge, Lilian y a mí a recorrer buena parte del territorio nacional: Mallorca, Ibiza, Málaga, Canarias…
Más de 25 formaciones en apenas tres meses.
Muchos aeropuertos, muchos hoteles y muchísimas conversaciones.
Pero, sobre todo, nos deja una reflexión muy positiva: cuando una organización apuesta por alinear el liderazgo bajo un mismo modelo, pasan cosas importantes.
Porque una formación de liderazgo en hoteles no consiste únicamente en compartir conceptos o herramientas. También implica generar un marco común desde el que los líderes puedan mirar sus equipos, sus conversaciones y sus decisiones diarias con una misma orientación.
Alinear el modelo de liderazgo en equipos hoteleros
Cada líder tiene su estilo, su experiencia y su manera de gestionar.
Y eso es positivo, porque cada hotel, cada equipo y cada realidad tienen sus propios matices. Pero trabajar un modelo de liderazgo en hoteles ayuda a poner el foco en aquello que realmente marca la diferencia.
En este caso, hablamos de un liderazgo cercano, humano y capaz de conversar, reconducir, gestionar conflictos, impulsar el desempeño y cuidar la experiencia de las personas.
Cuando ese marco se comparte, los equipos no pierden autenticidad. Al contrario: ganan claridad.
Claridad sobre cómo liderar, cómo acompañar, cómo dar feedback, cómo afrontar situaciones difíciles y cómo generar una experiencia coherente para las personas que forman parte de la organización.
Liderazgo hotelero: conversaciones, desempeño y experiencia de las personas
El liderazgo hotelero tiene una particularidad muy clara: sucede en entornos vivos, intensos y muy orientados a la experiencia.
Los equipos conviven con ritmos exigentes, temporadas cambiantes, alta interacción con clientes y una enorme necesidad de coordinación interna.
Por eso, el papel de los líderes es tan determinante.
Un buen liderazgo en hoteles no solo organiza tareas. También cuida conversaciones, sostiene el clima del equipo, ayuda a reconducir tensiones y mantiene el foco en aquello que la organización quiere transmitir.
En proyectos como Be The Change, el valor está precisamente en eso: ayudar a que el liderazgo no dependa solo del estilo individual de cada persona, sino de un modelo compartido, reconocible y alineado con la cultura de la compañía.
Este tipo de proyectos conecta directamente con nuestra experiencia en formación en liderazgo en Mallorca, especialmente cuando una organización necesita alinear criterios, conversaciones y formas de gestionar equipos bajo un modelo común.
Más de 25 formaciones con líderes hoteleros en España
Nos llevamos muchas anécdotas, grupos muy distintos, realidades muy diferentes y muchísima implicación por parte de los equipos.
Y eso ha hecho que disfrutemos enormemente del camino.
Cada sesión ha sido una oportunidad para escuchar, contrastar, compartir experiencias y comprobar cómo un mismo modelo de liderazgo puede aterrizarse en contextos muy diversos.
Porque no se lidera igual desde todos los lugares, ni todos los equipos necesitan exactamente lo mismo. Pero sí puede existir una forma común de entender el liderazgo, basada en la confianza, la conversación, la responsabilidad y el cuidado de las personas.
Cuando una organización apuesta por un liderazgo común
Cuando una organización del tamaño y la complejidad de Iberostar Group apuesta por alinear su liderazgo, está tomando una decisión importante.
Está diciendo que la forma de liderar importa.
Que las conversaciones del día a día importan.
Que la experiencia de las personas empieza también en cómo se sienten acompañadas, escuchadas y guiadas por sus responsables.
Para nosotros, formar parte de este proceso en España ha sido un privilegio y una responsabilidad.
Gracias a Iberostar Group por contar con nosotros una vez más. Y gracias a todos los líderes que han participado en estas sesiones por su implicación, apertura y ganas de seguir creciendo.
Porque cuando una organización apuesta por un liderazgo común, no solo alinea una metodología. También refuerza una forma compartida de cuidar a sus equipos y construir futuro.
