La excelencia no nace de los procesos. Nace de las conversaciones que los equipos se atreven a tener.
El año pasado iniciamos las primeras Comunidades de Excelencia con los equipos de Venta y Postventa de PROA Group. Este año las hemos retomado con un objetivo claro: seguir mejorando procesos, fortalecer la coordinación y construir una comunidad profesional más sólida y consciente.
Cuando un equipo se detiene, reflexiona y habla abiertamente de lo que realmente le bloquea, la comunicación que no fluye, la coordinación que falla, los hábitos que frenan la eficiencia, no solo mejora el clima laboral. Mejora el negocio.
Esta semana hemos celebrado las segundas sesiones con ambos equipos. Han surgido temas importantes, conversaciones necesarias y, sobre todo, compromisos concretos de mejora. Acciones que ahora deberán implementar para medir su impacto en la próxima sesión.
La diferencia entre un equipo que funciona y uno que evoluciona está en esto: en su capacidad de mirarse, responsabilizarse y actuar.
¡Qué gratificante es acompañar a profesionales que deciden comprometerse con su bienestar, sus resultados y su crecimiento! Porque cuando un equipo crece, el negocio también lo hace.
