Estos días estaba revisando LinkedIn y me llamó la atención una cosa. No paraban de aparecer encuentros de equipo, convenciones, reuniones anuales, team buildings, jornadas de reflexión, offsites, kick-offs…
Durante años parecía que detener la operativa para dedicar tiempo a conversar, conocerse o pensar juntos era casi un lujo o una pérdida de tiempo. Como si el trabajo “de verdad” fuera únicamente el que ocurre delante del ordenador, en reuniones de seguimiento o cerrando tareas.
Pero cada vez veo más organizaciones normalizando este tipo de espacios. Y creo que es una buena noticia. Porque detrás de muchos de estos encuentros hay algo que va mucho más allá de hacer una actividad diferente o salir de la oficina.
Hay una intención: cuidar las relaciones.
El valor estratégico del vínculo en los equipos
En el mundo de las organizaciones hablamos mucho de compromiso organizacional.
Diseñamos propuestas de valor, programas de liderazgo, beneficios, encuestas de clima y planes de desarrollo intentando responder siempre a la misma pregunta: ¿cómo conseguimos que las personas quieran quedarse, aportar y dar lo mejor de sí?
Pero quizá estamos olvidando algo mucho más básico.
Las personas se comprometen con proyectos, sí. Pero antes de eso, se comprometen con personas.
Cada vez encontramos más investigaciones que relacionan el sentimiento de pertenencia con variables tan relevantes como el desempeño, la colaboración, la retención o el bienestar. Y detrás del sentimiento de pertenencia suele haber algo aparentemente sencillo: relaciones humanas de calidad.
Sentido de pertenencia en la empresa: cuando las personas se comprometen con personas
No hablamos de amistad obligatoria ni de convertir la empresa en una familia.
Hablamos de generar espacios donde puedan pasar cosas que normalmente no caben en una reunión operativa: conversaciones que no empiezan por tareas, momentos para conocerse más allá del rol, espacios donde preguntar y discrepar sea seguro, tiempo para compartir dificultades, ideas o pequeños éxitos.
Porque la confianza no aparece cuando llega una crisis.
Se construye mucho antes.
Cuando una persona siente que puede mostrarse como es, que conoce a quien tiene delante y que forma parte de algo más grande que una lista de tareas, pasan cosas interesantes: aumenta la colaboración, mejora la comunicación, aparecen más conductas de ayuda, se reduce el desgaste emocional y el compromiso deja de depender únicamente de la motivación individual.
Quizá por eso los equipos más fuertes que vemos no son necesariamente los que tienen más talento.
Son los que han encontrado momentos para generar vínculo.
Relaciones humanas en el trabajo y cultura de compromiso organizacional
Y aquí me gustaría poner en valor a aquellas organizaciones que entendieron esto antes de que se pusiera de moda.
Hace unas semanas tuvimos el placer de facilitar el Puro Spirit Day, el encuentro anual de directores de Puro Group. Para nosotros tenía además un significado especial, porque el primer encuentro lo hicimos hace ya diez años.
Y diez años después, volver a encontrarnos y comprobar que este espacio sigue existiendo nos recordó algo importante: los rituales organizativos importan.
Hay empresas que llevan años reservando tiempo para parar, mirar el camino recorrido, escucharse, reconocerse y volver a conectar con aquello que les une.
Ese tipo de espacios ayudan a construir cultura y compromiso organizacional desde un lugar muy concreto: la relación entre las personas.
Rituales organizativos, team building y compromiso
Quizá por eso cada vez vemos más organizaciones incorporando encuentros, convenciones o team buildings como parte de su forma de trabajar.
Pero no cualquier team building.
Porque el valor no está en salir de la oficina ni en hacer una actividad divertida.
Está en diseñar espacios que ayuden a que pasen cosas que en el día a día son difíciles: conversaciones que normalmente no suceden, conexiones entre personas que apenas coinciden, reconocimiento mutuo, reflexión compartida o momentos para volver a construir confianza.
Cuando estos espacios están bien pensados, dejan de ser un evento puntual para convertirse en una herramienta estratégica de cultura y compromiso.
En GO Consulting llevamos años acompañando a organizaciones en el diseño y facilitación de team buildings y jornadas de equipo. Espacios que, más allá de generar una experiencia positiva, buscan fortalecer relaciones, generar conversaciones valiosas y ayudar a que los equipos vuelvan al trabajo con algo más difícil de conseguir que la motivación: más vínculo entre las personas.
Vínculo en equipos de trabajo: una herramienta estratégica de cultura
El vínculo en equipos de trabajo no se improvisa.
Se construye a través de experiencias compartidas, conversaciones cuidadas, espacios de reconocimiento y momentos en los que las personas pueden verse más allá de su función o responsabilidad.
Por eso, cuando hablamos de compromiso, pertenencia o cultura, no deberíamos mirar únicamente a los grandes programas corporativos. También deberíamos prestar atención a esos espacios aparentemente sencillos donde los equipos paran, conversan, se escuchan y vuelven a conectar.
Desde nuestra experiencia en employee experience, sabemos que la experiencia de las personas dentro de una organización no se define solo por los procesos, los beneficios o las políticas internas. También se construye en la calidad de las relaciones, en la confianza cotidiana y en la sensación de formar parte de algo que tiene sentido.
Porque el compromiso organizacional no empieza en una presentación, ni en un plan, ni en una encuesta.
Empieza muchas veces en algo mucho más simple y mucho más profundo: en la forma en que las personas se relacionan entre sí.
Y cuando una organización entiende esto, los encuentros de equipo dejan de ser una pausa en el trabajo para convertirse en parte esencial del trabajo.
