Jefe/a de Recepción Hotel Paraíso de Alcúdia

Jefe/a de Recepción Hotel Paraiso de Alcudia – Promocionable a Subdirector/a 

¿Quieres liderar el equipo de recepción de nuestro hotel y tener la oportunidad de crecer con nosotros y consolidarte como Subdirector/a en 2026? 

Nuestro hotel de 4 estrellas, ubicado en Alcudia, cuenta con 218 habitaciones y está orientado a clientes exigentes que buscan un servicio exclusivo y de alta calidad. Buscamos un/a profesional dinámico/a, comprometido/a y apasionado/a por el sector hotelero que quiera formar parte de un proyecto con futuro.

Contrato: Temporada (del 3 de marzo al 31 de octubre de 2025)
Ubicación: Hotel Paraíso, Alcudia, Mallorca

¿Qué te ofrecemos?

  • Contratación Fija Discontinua: Nuestro objetivo es establecer una relación a largo plazo. Si el desempeño es satisfactorio y compartes nuestra pasión por ofrecer un servicio de excelencia nos encantará consolidarte en un puesto fijo dentro del equipo, formando parte de nuestro proyecto a largo plazo.
  • Condiciones económicas atractivas: Sueldo competitivo fijo más variable a negociar según valía.
  • Proyección profesional: Oportunidad real de promoción a Subdirector/a en 2026, sujeto al desempeño y consolidación del equipo.
  • Un ambiente de trabajo dinámico: Formarás parte de un equipo comprometido y orientado a la excelencia en el servicio.

Responsabilidades principales

  • Selección y formación del equipo de recepción.
  • Gestión de horarios, turnos y caja de recepción.
  • Gestión de reservas y asignación de habitaciones. 
  • Facturación de MP, desayunos a los TTOO y gestión de cobros.
  • Atención al cliente y resolución de reclamaciones.
  • Relación con las guías de TUI NORDIC.
  • Supervisión de check-in en días clave (martes y sábados).
  • Coordinación con departamentos internos (pisos, SSTT, cocina, comedor).
  • Supervisión y gestión de redes sociales del hotel (Facebook, Instagram).
  • Desarrollo de proyectos clave, como la modernización del sistema de recepción y (2026) el diseño de una nueva web.
  • Asumir funciones de Subdirección en día libre del Director (Domingo) y otras ausencias.
  • Conseguir y mantener el índice de satisfacción del cliente en 94 puntos.

Lo que buscamos en ti

  • Experiencia previa en el puesto en hoteles de similares características al nuestro.  
  • Habilidades de liderazgo y capacidad para formar y motivar equipos.
  • Nivel alto demostrable de inglés y alemán (imprescindible).
  • Excelente comunicación y orientación al servicio al cliente.
  • Compromiso con la mejora continua, modernización de procesos y excelencia operativa.
  • Capacidad para trabajar en equipo y entender que, en un hotel, todos los departamentos colaboran como uno solo para garantizar la mejor experiencia del cliente, sin barreras ni límites en las tareas.

¿Quieres dar el siguiente paso en tu carrera y asumir el reto?
¡Esperamos tu candidatura para liderar el equipo de recepción y construir juntos un futuro prometedor! Envíanos tu CV a goretti.tur@go-consulting.es.